Demande d'annulation d'un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'annulation de mon dossier afin de pouvoir bénéficier des 3000 euros attribués à partir d'avril 2022, mais la personne au téléphone n'a rien fait de son côté. Elle devait me recontacter avant 1 mois et personne ne m'a rappelé. C'est une erreur professionnelle qui m'oblige à solder mon compte et peut-être pouvoir refaire mon dossier en ayant perdu plus d'un mois ! Je demande que mon dossier soit vu en priorité car un tel retard est difficile à gérer pour mon dossier de prêt a taux zéro à refaire complètement, et pour l'installateur.