Dysfonctionnement informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai choisi de voter par internet, les instructions étaient claires, les identifiants et le mdp me sont parvenus en ordre.

Après avoir voté au premier tour sans problème, dès le deuxième tour et pour les 2 législatives, il y avait plusieurs bugs à chaque votation qui pouvait prendre jusqu'à une heure.
Soit le bon identifiant copié - collé n'était pas valable, soit le nouvel identifiant menait jusqu'au bouton pour confirmer son vote définitivement et, après avoir reçu le code pour confirmer mon choix, ne réagissait pas, jusqu'à perdre patience et recommencer le tout à plusieurs reprises, et quand ça marchait finalement, c'est le code de confirmation qui tardait jusqu'à 15 minutes à venir ?
Suis-je la seule à avoir expérimenté cela?

une insoumise le 13/06/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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