Pas de suivi sur mon compte Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de RSA a automatiquement été demandée lors de mon changement de situation : de salarié à chômage. Pourtant cette démarche n’apparaît nulle part, ni dans ma rubrique mes démarches à consulter, etc. Vu les délais annoncés a priori pour le RSA de 1 mois passé et pour l’allocation logement de 4 mois... je peux attendre longtemps avant une réponse..

Jtrt le 12/06/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Jtrt

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. 

La période actuelle génère de nombreuses demandes et nous rencontrons des difficultés pour y répondre dans les délais impartis

Néanmoins aucune demande ne se fait de façon automatique, vous devez systématiquement vous rendre sur le www.caf.fr faire vos demandes.

Nous restons à votre disposition, 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf

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