Je me heurte à un mur

Ressenti de l'usager : Négatif

Par recommandé /AR du 27 avril 2022, j'ai informé la Cnav comme la caisse de retraite complémentaire que ma banque se retirant du marché français, elle allait fermer mon compte et j'ai joint un Rib de la Banque postale.
La CNAV continue à verser ma retraite sur mon ancienne banque (le 10/06 sur la banque qui va fermer définitivement les comptes en juillet) comment faire pour me faire entendre? à qui m'adresser? mon dossier a été traité en Île de france, j'ai démenagé en Bretagne qui dois je contacter? C'est vraiment un casse tête, les réponses sur le site ont l'air de venir d'un robot, ma question ne trouve pas de réponse. La caisse de retraite complémentaire à fait le changement immédiatement.

GERONIMO le 12/06/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Géronimo,

Nous sommes désolés que votre changement de coordonnées bancaires soit compliqué, votre témoignage étant anonyme je ne peux pas vérifier de quelle Carsat vous dépendez.

Pour des informations plus précises sur la Carsat concernée et donc celle à laquelle vous devrez transmettre un RIB, merci de composer le 39 60 (service gratuit + prix appel), nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

 

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/06/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?