Information départ retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un entretien pour me rassurer et me tenir au courant de ma situation pour mon départ à la retraite. Durant l'entretien je n'ai eu aucune information supplémentaire, l'agent présente n'avait pas les informations nécessaires pour me renseigner. Elle a quand même fait des photocopies de mes derniers bulletins de salaire. Je suis donc reparti comme je suis venu, dans l'attente d'un contacte de personne plus apte a me renseigner. Une personne très aimable et compréhensive a pris mon dossier en charge, et m'a bien conseillé. Elle a par téléphone, pris les renseignements complémentaires par rapport a la complexité de mon dossier. Et m'a tenu au courant de la marche à suivre pour avancer dans mon dossier. A ce jour les choses sont plus clairs, et je suis rassuré.
Au final mon RDV , n'avait pas été concluant.

Guilex22 le 13/06/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Guilex22,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre organisme, il est important car il montre que le rendez-vous physique n'est pas adapté à toutes les situations. Chaque assuré a son propre parcours de vie et la législation retraite est extrêmement complexe. Malgré la formation pointue des conseillers, certaines questions très précises nécessitent des recherches. Un appel téléphonique est parfois plus profitable car l'interlocuteur est un expert du domaine concerné.

Le principal étant qu'à ce jour vous soyez rassuré et que vous ayez une visibilité sur les démarches à venir.

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 14/06/2022

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