Artisan RGE pas reconnu et autres

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, l'artisan pourtant RGE officiellement, n'était pas reconnu par le site ( bug connu), pb de d’éjection du site et il faut tout reprendre. Au téléphone les personnes sont de bonne volonté mais ne pouvaient pas m'aider, enfin je dirais qu'il y a ou des problèmes de dimensionnement des serveurs et/ou de conception du site.

A revoir en profondeur
cordialement

JEANPETE le 10/06/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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