Gros ratés de la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'envoyer un courriel. Toujours la même réponse: "incident technique".
C'est un service public très défaillant, les employeurs et employés cotisent pour un service informatique mal géré.

GG le 10/06/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour GG,

Les services de la Caf de la Haute-Savoie n'ont pas constaté d'anomalie généralisée empêchant d'envoyer un courriel depuis caf.fr et le volume global de courriels reçus de la part de nos allocataires n'est pas en diminution. Au vu du message d'erreur sur lequel vous aboutissez, une anomalie technique touche sans doute votre dossier allocataire. Je ne peux pas solliciter notre service Informatique pour trouver une solution sans avoir connaissance de votre numéro de dossier allocataire (ou de votre numéro de Sécurité sociale) pour identifier votre dossier. Merci de transmettre la description de votre problème ainsi que votre numéro de dossier Caf : soit par courrier au 2 rue Emile Romanet à Annecy, soit par téléphone au 32 30, soit en vous rendant dans un de nos accueils.

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 05/07/2022

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