Difficultés pour annuler un dossier Maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait 45 jours que nous essayons d'annuler auprès de l'ANAH notre dossier et que sous sommes en attente d'une réponse depuis plusieurs semaines juste pour pouvoir annuler notre dossier. Nous avons répondu à toutes les demandes mais notre dossier n'est malheureusement toujours pas annulé. Nous avons des devis avec des entreprises que nous ne pouvons pas signer dans l'attente de cette réponse. Cela devient urgent que notre dossier soit annulé pour que nous puissions déposer une nouvelle demande d'aide pour pouvoir entamer nos travaux et que nous n'ayons pas toutes les démarches à recommencer auprès des entreprises.
Les conseillers au téléphone, malgré leur très bon accueil, ne peuvent que nous dire d'être patients...