Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma prime rénov est perdue dans la nature. Cela fait 2 mois que j attend, que je suis balade de services en services et je ne sais toujours pas à quelle date j aurais ma prime. En attendant, je paye des agios a cause de ce dispositif plus que hasardeux. Heureusement que ce n est pas un organisme finance par nos impôts... Ah si! zut! C'est balot, deux semaine avant de recevoir la prime selon le gouvernement... mais bien sûr!

Administration formulaire le 10/06/2022 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction.Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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