L'impression des documents de la CAF de Besançon

Ressenti de l'usager : Neutre

A la place de lettres avec accent, j'avais des majuscules, des erreurs d'orthographe, voire des signes cabalistiques, des Ä à la place d'€ etc, ce qui laisse planer un doute sur la fiabilité du document imprimé,
ce qui inquiète l'usager (déjà préoccupé par sa propre situation difficile comme cela a été le cas pour moi).

Cafanne le 09/06/2022 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du DOUBS

Bonjour Cafanne,

merci de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous sommes désolés du problème que vous décrivez. Nous en avons eu connaissance et il a normalement été réglé depuis quelques jours.

En espérant que vos prochains échanges avec votre Caf se dérouleront dans de bonnes conditions,

nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 22/07/2022

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