Passeport dossier en cours d'instruction depuis le 28 mars 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Est-il normal que la demande de passeportpour mon enfant qui date du 28 mars 2022 soit toujours en cours , nous sommes presque mi-juin , j'ai vu que pour certains la demande est clôturée sans qu'ils le sachent.
On a demandé à la mairie et on nous.dit juste d'attendre si c'est en cours . On prévoit de voyager le mois prochain, raison pour laquelle on a pris la demande tôt.
Merci

Mhhtiana le 08/06/2022 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mhhtiana,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant le délai de traitement pour la demande de passeport de votre enfant.

Nous comprenons que la situation est urgente, cependant ce type de dossier nécessite de nombreuses vérifications et ce en fonction de la complexité de chaque demande.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour le suivi des demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée.

Bien à vous
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2022

Mhhtiana a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?