Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés dans vos démarches.
Il est rarissime que les services de la CAF soient injoignables, sur les périodes d'ouverture au public, quel que soit le canal de contact sur une période aussi longue. Nos services sont restés joignables tous les jours même pendant les périodes de confinements.
Nous avons ont mis en place plusieurs modes de contact pour éviter ce type de situations :
- caf.fr à la rubrique CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf (en bas à droite de la page "demander un rendez-vous").
- par téléphone au 3230, du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30;
- en vous rendant directement dans l'un de nos accueils
Nous vous présentons nos excuses pour les désagrément que vous avez pu rencontrer.
Cordialement,
LATIFA, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 19/07/2022
