Assour 07/06/2022 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Non perception des APL

Mon fils stagiaire rémunéré a demandé à percevoir des aides au logements auxquelles il a droit, dans un premier temps sur la Caf 37 où il résidait de 2020 au 15/04/2022 il n'a jamais rien reçu !
Bon allocataire il fait son changement d'adresse vers Aurillac. Son dossier n'est pas transféré et c'est toujours le 37 qui le gère. Le bailleur Polygone n'a pas reçu son allocation.
Voulant l'aider je me cogne aux murs car avec le systéme du 3230 on ne peut plus avoir d'interlocuteur.
Mon fils aujourd’hui n'est pas dans de bonnes conditions financières je n'ai pas les moyens de l'aider sauf de faire les démarches pour lui, en plus c'est compliqué, il souffre de phobie administrative (sphére autistique).
Comment puis je faire, c'est grave.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,   

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction.  

Afin de trouver une solution à la situation de votre fils, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec la Caf la plus proche de chez vous. Il convient en effet d'examiner en détails son dossier pour étudier ses droits.

Pour que le technicien puisse consulter le dossier de votre fils vous aurez besoin de vous munir d'une procuration signée de sa main ainsi que de sa pièce d'identité et de la votre.

La prise de rendez-vous avec les Caf se fait via www.caf.fr et les Caf proposent désormais des rendez-vous par téléphone ou par visioconférence pour vous éviter tout déplacement.  

Nous restons à votre disposition. 

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 09/06/2022

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