Délais pour ma demande de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Nous avons initié la demande de passeport pour notre fils en janvier 2022, au moment de prendre nos billets pour Londres. Nous avons pu obtenir un rdv en mairie uniquement le 28 avril dernier, où il nous a été dit que les délais de traitement étaient de 4 semaines maximum à partir du dépôt de la demande en mairie (nous sommes à bientôt 7 semaines...).

Le séjour est prévu jeudi, dans 2 jours, le 9 juin. Le site de l'ANTS nous informe que le passeport est en cours de production. Il n'est pas possible d'échanger par téléphone avec une personne de l'ANTS, je ne me sens donc pas rassurée.

Je prie pour que le passeport puisse arriver à temps mais les délais extrêmement longs entre le début des démarches et l'obtention du passeport, génèrent du stress et de l'inconfort.

J'ai conscience que les services de l'état travaillent dur, et je les en remercie, mais attendre près de 6 mois pour obtenir un passeport me semble difficilement acceptable.

En vous remerciant par avance de votre aide.

Bien à vous

Alpa le 07/06/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alpa,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour votre demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

 

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour tous renseignements complémentaires, je vous invite à vous rapprocher de la mairie qui a enregistré votre demande.
 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

 

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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