Délais exponentiel de traitement des documents d'identités.

Ressenti de l'usager : Négatif

Délais pour une demande de CNI 2 semaines en mairie et 3 pour réception du documents en octobre 2020. (Raisonnable)
Délais de mon passeport 3 semaines pour le rendez-vous en maire, idem pour le document en mai 2021, on dira que c'est due au COVID.

Passeport de mon fils, 3 mois d'attente en Marie pour un rendez-vous et toujours pas de mise en confection 6 semaines après la validation du dossier par la secrétaire de mairie.

Julien le 10/06/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant les délais pour obtenir un passeport.

 

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais des prises de rendez-vous de votre mairie dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?