HG 07/06/2022 Isère (38)

Ressenti négatif

creation de compte ANTS message un compte existe déjà avec cette adresse mail

J'ai essayé de créer hier un compte ANTS pour avoir un numéro de cession de véhicule. J'ai eu le message: "un compte existe déjà avec cette adresse E-mail".
Comme j'ai une autre adresse E-mail, j'ai recommencé en mettant cette fois la deuxième adresse E-mail. J'ai eu un indicatif comme quoi un mail était envoyé pour me donner un numero d'identifiant. Or, je n'ai jamais reçu ce mail. Sans identifiant je ne peu me connecter et avoir le N° de cession. C'est très ennuyeux.

86 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HG,

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la création de votre compte ANTS.


Afin de pouvoir vous accompagner dans la création de votre espace ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

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