Bonjour Glycerine13,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant votre demande de renouvellement de pièce d'identité.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre pièce d'identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.
Une fois connecté, vous accèderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022
