Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier posé en mairie le 30/03/2022 pour une CNI se finissant le 06/06/2022 (15 ans).
En production depuis le 06/05/2022 et il me reste une semaine pour poser mon dossier de mariage en mairie pour le 02/07/2022.
Une honte d'annoncer des délais d'un mois et de mettre plus de 2 mois et demi.
Je ne vais pas pouvoir me marier... tout est prévu et payé... merci !

Glycerine13 le 07/06/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Glycerine13,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant votre demande de renouvellement de pièce d'identité.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre pièce d'identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accèderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

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