Bonjour carte grise identité,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous précisez être bloqué concernant votre connexion sur notre site internet ANTS.
Dans le cas où vous rencontrez le message d’erreur « session déconnectée » lors de votre connexion, nous vous confirmons que nous avons connaissance de ce dysfonctionnement et nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de cette résolution, nous vous invitons à vous connecter par le biais d'un compte France Connect en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants : Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste, Mobile Connect et moi et msa.fr.
Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://franceconnect.gouv.fr/
Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022