Obtenir un extrait de casier judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande pour obtenir un extrait de casier judiciaire. À la dernière étape de toutes les démarches tout a bloqué parce que le site ne me proposait pas de code CAPTCHA et qu'il en fallait impérativement un pour obtenir le document convoité. Il m'a donc fallut refaire les démarches afin de demander qu'on m'envoie le document par courrier.

JDKIPS le 05/06/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour JDKIPS,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Depuis le 31 mars 2022, le code CAPTCHA rencontre des difficultés d’affichage sur le site internet de demande d'extrait de casier judiciaire (bulletin n°3) pour les personnes utilisant un support Apple et ayant effectué la dernière mise à jour, c’est-à-dire la 15.4.1.
Ainsi, le code CAPTCHA ne s’affiche pas lors de l’utilisation du navigateur Safari en raison des paramètres de sécurité de la dernière mise à jour.
 
Le problème est en cours de résolution par notre support informatique.

Nous vous présentons les excuses de notre service pour ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Lucile, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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