Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai signalé que mon fils ne réussit pas a obtenir un rdv pour renouveler son passeport (9 mois !) alors que nous sommes des Français de l'étranger et que mon fils doit venir pour des raisons familiales et pas pour bronzer au soleil !
La réponse est une explication de la voie que suit la demande, chose que je connais déjà. Nous attendons des réponses adéquates et voulons être considérés comme des français à part entière pas comme des français de troisième zone! Le passeport nous est nécessaire pour visiter nos proches en difficulté pas pour se dorer au bord d'une piscine! Apportez la réponse appropriée.

eve le 05/06/2022 - Maine-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour eve,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir un rendez-vous en mairie pour le renouvellement d’un passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais des prises de rendez-vous de votre mairie dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien à vous
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

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