Bonjour guilou,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous précisez la complexité rencontrée sur le site de l’ANTS pour effectuer votre demande de changement de titulaire.
Pour votre information, FranceConnect est un service public qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services en ligne en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants (Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de LaPoste et Mobile Connect et moi).
Vous naviguez ensuite sur l’ensemble des sites disposant du bouton FranceConnect sans vous identifier à nouveau.
A chaque connexion, vous êtes informé par un e-mail.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site https://franceconnect.gouv.fr/
C’est pourquoi, le changement de titulaire est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Pour votre information et en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2022
