Renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Positif

Madame, Monsieur,
Puisque l'occasion m'en est donnée, je me permets de préciser mon avis quant à la procédure de renouvellement des permis de conduire.
J'ai donné une note moyenne.
En effet, malgré la procédure qui est d'une certaine logique à suivre les étapes, je trouve dommage que le matériel informatique nécessaire à une telle demande doive être récent. Un ordinateur d'un certain âge a des difficultés pour enregistrer les pièces jointes et à transférer sur les différents sites internet ces dernières. Mais dans l'ensemble c'est très correct. Félicitations.

moi le 03/06/2022 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moi,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.

Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Toutefois, en cas de difficultés dans vos prochaines démarches, sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.             

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2022

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