Permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé un permis international sur le site Ants mi octobre 2021 mais je n'ai toujours pas de permis.
Impossible de savoir si notre demande sera traitée dans les temps, avant notre voyage prévu début juillet 2022 ! On s'y est pris en avance quand même !
Il est impossible d'envoyer un mail de réclamation, impossible de contacter le service concerné !
Nous avons transmis tous les documents nécessaires + enveloppe retour timbrée....
On ne peut que subir ! je trouve ça inadmissible !

AL77 le 03/06/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AL77,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez concernant votre demande de permis de conduire international.


Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Bien à vous
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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