Gaga13110 02/06/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

demande bloquée par l'instructeur

J'ai fait la demande de ma CNI le 28/04/22 car j ai perdu ma carte et je pars en voyage le 12 juillet tout est payé ! Personne ne sait me dire où ça en est, ni la mairie où j'ai déposé le dossier ! c'est une honte !
j'étais censée être dans les délais mais là j'avoue que je commence à baliser, à 3000€ le voyage en famille ! énervée, dégoûtée !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gaga13110,

 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos inquiétudes concernant le délai de traitement de votre demande de pièce d’identité.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2022

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