Elodie 93 05/06/2022 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

en attente de l'aide de l'anah depuis des mois!

Suite à la fin des travaux de ravalement de ma copropriété en septembre 2021 ,je suis toujours en attente des aides qui doivent m'être versée (presque 10000 euros !) ce que me met dans une belle galère . C'est une honte pour un service de l'état ! INADMISSIBLE
Et en plus ils continuent à faire de la pub partout pour ma prime rénov . Même la société vertdurable qui accompagne l'ensemble des copropriétaires dans les démarches n'arrive pas à obtenir de réponse sur les délais de versement de l'aide .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,


Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site MaPrimeRénov'  en précisant les références de votre dossier et vos démarches.
Une réponse vous sera apportée en quelques jours.
Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût).
Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Valérie pour l'Anah
Date de la 1ère réponse 16/06/2023

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