changement d'adresse de carte grise par l'ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Pour un banal changement d'adresse effectué sur le site service-public.Fr, il apparait que le changement d'adresse de la carte grise n'a toujours pas été effectué , un an après la demande.
Sans nouvelle, et quelques mois plus tard, j'ai donc relancé Service Public qui dans son message a affirmé , je cite :
"Bonjour,

À partir de votre numéro de télédossier, nous pouvons vous confirmer qu'il est bien transmis au Système d'Immatriculation des Véhicules.

Vous devriez recevoir l'autocollant à coller sur votre carte par courrier à votre domicile.

Nous vous invitons à contacter directement le Système d'Immatriculation des Véhicules pour plus de renseignements. ..."

Or rien n'a été fait, contrairement à cette affirmation ...

Ce jour, j'ai dû appeler l'ANTS, qui m'a confirmé n'avoir reçu aucune demande ....

Il est donc manifeste que le service d'immatriculation via service-public ne fonctionne toujours pas, un an après ma demande !

Par ailleurs, le site ANTS m'a paru d'une complexité abusive, notamment par le nombre excessif de rubriques à remplir, cases à cocher etc ... Il me parait indispensable de SIMPLIFIER , ce qui , techniquement, ne devrait poser aucune difficulté, mais je ne peux que regretter l'absence de volonté pour cela ...

Merci de m'avoir lu !

PL le 02/06/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PL,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

De plus, sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.             

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2022

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