CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Le versement des allocations a été interrompu sans préavis, sans justification, sans motif parfois ou par erreur...
Depuis 6 mois, tous les mois quelque chose est supprime pas verse.... soit l'allocation logement, soit la prime d'activité, soit les deux.
C'est très compliqué d'obtenir des informations sur les décisions, et même avec tous les justificatifs fournis en quadruple exemplaire, la régularisation prend des mois et lorsque la situation est réglée, ça recommence...

Denis le 02/06/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour, 

Plusieurs motifs de suspension peuvent avoir des impacts sur votre dossier : un retour de courrier par La Poste, des incohérences, une absence de réponse à une demande de pièces entre autre. 

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et vous invitons à vérifier votre espace "mon compte" sur l'appli mobile ou sur le caf.fr, car lorsqu'un document est manquant, un retour de courrier présent ou une incohérence de situation relevée, pour poursuivre les paiements des alertes sont visibles sur cet espace.

Nous vous invitons par ailleurs a bien nous signaler rapidement tout changement de situation familiale, professionnelle ou de charge d'enfant dans votre espace afin de limiter le risque de rupture de droit. 

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 21/06/2022

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