Vehicule de collection acheté en Europe, un casse tête administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule de collection citroen en belgique.
Le controle technique des vehicule datant de moins de 1958 n'est pas obligatoire. Comme mon vehicule ne venait pas de France, un controle technique m'a été demandé pour un vehicule de 1927.
J'ai transmis ensuite en plusieurs exemplaires le controle technique sur le site et l'ants a persévéré à me le redemandé alors qu'il l'avait. 6 mois pour obtenir la carte grise d'une vehicule de collection.
Mauvaise communication avec les agents, pas de contact humain pas d'explication : débrouillez vous !
Je preferai avoir le contact avec les agents de la prefecture
Où est délocalisé ce service ?

papi 51 le 02/06/2022 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour papi 51,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, et nous espérons que votre situation s’est arrangée.

Dans le cas contraire, nous avons besoin d’éléments complémentaires afin de mieux comprendre et cibler votre demande.

C’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et nos conseillers se chargeront de vous accompagner dans vos démarches.

Également, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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