DEMANDE DE PRESTATIONS FAMILIALES

Ressenti de l'usager : Négatif

41 SEMAINES D'ATTENTE ENTRE ERREURS DE TRAITEMENT DE DOSSIER, MANQUE D'INFORMATION, PAS D'APPELS TELEPHONIQUES, PAS DE RESULTATS DE LA PART DES " TECHNICIENS". AU FINAL 17 MOIS DE PERDUS POUR FINIR PAR TOUCHER EN RAPPEL SUR 14 MOIS LA MODIQUE SOMME DE 63.07€.....MERCI LA CAF DE L'ISERE

YNR5SLHI le 01/06/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

J’ai bien reçu votre message exprimant votre mécontentement sur le délai de traitement de votre dossier et le rappel de prestations effectué.

Je vous remercie de nous faire partager cette expérience.

Si vous souhaitez comprendre le montant du rappel reçu, je vous invite à prendre rendez-vous sur le Caf.fr. Vous serez ainsi rappelé à la date du rendez-vous que vous aurez choisi.

Espérant avoir répondu à votre demande.

Bonne journée,

Bien cordialement,
Nadia, pour la Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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