demande de prime d'activité et apl

Ressenti de l'usager : Négatif

depuis février je galére sur le site de la caf pour faire mes demandes, que ce soit par internet car souvent en rade ou on ne reconnait pas vos identifiants, il y a de quoi en décourager plus d'un qui a force se lasse, et en se présentant physiquement en agence ce n'est pas mieux . Quelle tristesse.

JOJO le 01/06/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AISNE

Bonjour,

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant l'utilisation du site caf.fr pour vos démarches depuis février.
Nos services ont pour but de raccourcir les délais de réponse, de simplifier vos démarches et de gagner du temps en accédant 24h sur 24h à nos offres.

De plus, lors de votre visite, l’espace accueil n’a pas répondu à vos attentes.

Nous vous demandons d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette remarque.
Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Claire, pour Caf de l'AISNE
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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