attention au format de la date d'immatriculation!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli sans problème , payé et reçu mes 2 emails , tout semblait OK.
Peu de temps après j'ai reçu un email me disant que ma demande avait été invalidée, la date d'immatriculation ne correspondait pas.
Le problème est que la date d'immatriculation sur la carte grise est sous le format:
jj/mm/aaaa soit (jour/mois/année) qui est la façon normale de coder une date en Français.
et que dans le formulaire le format est différent:
mm/dd/yyyy soit (mois/jour/année) en anglais et c'est le format normal américain pour les dates.
Mais ici on est en France ! j'ai tout bonnement copié la date depuis la carte grise mais ça ne marche pas , sauf si on utilise le calendrier dépliant.
Par conséquent, pour éviter à beaucoup d autres le même problème je pense qu'il serait bon de modifier votre format de date. Merci.
Jean-luc P.

Geneluck le 31/05/2022 à 34090 Montpellier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Geneluck,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos remarques concernant le mode de saisie sur notre site ANTS.

Or, lorsque vous saisissez la date du certificat d’immatriculation sur notre formulaire de demande en ligne, il n’y a pas de calendrier dépliant et la date du certificat d’immatriculation quand elle est demandée est à saisir manuellement sous le format jj/mm/aaaa.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Pour plus de précisions, nous vous invitons à nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien à vous
Victoria, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2022

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