CAF et propriétaire

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
La CAF a adressé à mon propriétaire un document qu'il devait remplir stipulant que j'étais à jour du paiement des loyers. C'est ce qui est mentionné sur le site de la CAF, locataire rien à faire on s'occupe de cela.
Le problème est que le propriétaire a changé d'adresse et n'a jamais reçu le courrier. L'agence immobilière qui gère le compte n'a donc jamais fait le nécessaire et depuis janvier je ne perçois plus rien.
Et personne ne veut faire d'effort. L'agence immobilière ne veut pas signer une attestation, elle veut le document original à remplir que la CAF ne veut envoyer qu'au propriétaire et par courrier.
Donc moi le locataire qui devait ne m'occuper de rien je suis en conflit avec mon agence immobilière. Je n'ai aucun contact avec le propriétaire,(adresse obsolète et aucun numéro de téléphone).
Je passe mon temps à appeler la CAF pour trouver une solution mais pour l'instant c'est l'impasse.

guiguinou le 31/05/2022 à 33800 Bordeaux

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour, 

Je vous remercie pour ce retour d'expérience et nous allons essayer de trouver une solution. Le document auquel vous faites référence n'est effectivement adressé qu'au bailleur, car il lui revient de nous communiquer si son locataire est à jour dans  le paiement du loyer. Il revient également au propriétaire de nous déclarer tout changement d'adresse.... 

Par contre, au vu des éléments que vous nous donnez, il semble qu'une agence immobilière s'occupe de la gestion de votre logement. Nous pouvons donc leur envoyer le document.

Pour ce faire, pour pouvez nous faire un mail directement sur "caf.fr > Espace Mon Compte> nous contacter"  en nous communiquant les coordonnées de l'agence pour que nous nous mettions directement en contact avec eux.

En espérant avoir répondu à votre problématique,

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?