Non mise à disposition de l'attestation E411

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Après plusieurs relances nous apprenons ce jour l'obligation de fournir cette attestation pour obtenir les allocations familiales depuis la Suisse.
Le problème, c'est qu'il faut 3 à 4 mois de délai à la CAF du Haut-Rhin pour éditer ce document.
Recevoir nos allocations cette année nous semble bien compromis.
Personnellement, je ne comprend pas ce délai à l'heure où tout peut se passer sur internet ? Nous avons proposé de nous déplacer et d'attendre sur place en vain.
Je précise que nous n'avons eu aucune alerte ou relance pour finaliser ce dossier.

Scale910 le 30/05/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

 Bonjour,

Les caisses suisses demandent régulièrement des attestations émanant de la Caf pour valoriser les prestations étrangères. 

Pour l'établissement de ces attestations, la Caf doit connaître votre situation familiale et professionnelle aussi elles ne peuvent se faire automatiquement, ce qui nécessite un délai de traitement.

Je vous conseille de solliciter votre attestation par mail via votre compte sur le www.caf.fr, le délai de réponse est inférieur à 5 jours. 

 

Cordialement,
Khady, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 02/06/2022

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