Impossibilité d'envoyer des documents

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est frustrant, impossible d'envoyer des documents. Trop lourd .pour 2 malheureuses fenêtres ?
Je ne me fais pas d'illusion on m'a promis 80 € que je ne toucherai jamais.
C'est honteux .
J'ai téléphoné on m'a répondu: "Appelez l'AIL pour avoir 1 rendez vous pour conformer la facture."
J'appelle l'AIL on me répond:" non nous on ne s'occupe pas de ça."
De qui se moque-t-on chez vous?

Fanfan le 31/05/2022 - Aube

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Fanfan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage. Cependant votre expérience ne concerne pas l'aide MaPrimeRénov'.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 07/07/2022

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