déclarations ASFR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à un contrôle, on m'a suspendu 2 mois le RSA pour non-déclaration de pension alimentaire durant une période où je la recevais via l'ASFR. J'ai contesté auprès de la CAF et du Conseil Départemental. La CAF a admis son erreur, enfin m'a rétabli mes droits...mais la dette apparaît toujours sur mon compte CAF. Après un coup de fil, on m'a assuré que ça allait se rectifier dans les prochains jours et qu'on allait me rembourser les 2 mois non versés. MAIS je reçois le jour même un courrier du Conseil Départemental disant que je devais déclarer l'ASFR dans mes ressources trimestrielles (ce que contredit la gestionnaire de la CAF que j'avais rencontrée). Alors en fait, il faut faire quoi? Déclarer l'ASFR dans les ressources trimestrielles ou pas? Avouez que ce serait un comble...
Merci d'avance pour la réponse.

Stef le 30/05/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics+.

Nous avons bien pris en compte votre message. Votre témoignage permettra d'améliorer la qualité de nos services.

Afin de faire un point sur votre situation ( décision CAF/ Conseil Départemental concernant la prise en compte de la pension alimentaire dans la déclaration trimestrielle) et pour répondre à votre sollicitation, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec les services de la Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône.

Pour se faire, allez sur le site de la Caf: www.caf.fr et connectez vous à votre espace personnel.

Une fois en ligne, sur votre espace personnel, allez dans la rubrique "contacter ma Caf" puis "demander un rendez-vous".  

Vous aurez l'occasion de choisir le motif, puis la date et le lieu  de votre rendez-vous.

Selon la nature du rendez-vous choisi, physique ou téléphonique, vous serez alors reçu en point d'accueil ou contacté par téléphone par les services de la Caf.

 

Nous restons à votre écoute et à votre disposition.

 

 

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 23/06/2022

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