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Tentatives de règlement
Ressenti de l'usager : Négatif
J'en suis à la cinquième tentative de règlement par CB Visa d'une carte grise sur le site de l'ANTS.
Après saisie du code communiqué par ma banque et de mon mot de passe, le paiement est accepté, puis un autre écran m'indique un refus par ma banque.
Ceci oblige à tout vérifier plusieurs fois bien qu'on ait la certitude de ne pas avoir fait d'erreur.
Le site semble ne pas prendre en compte les cartes Visa car le masque de saisie précise que la transaction concerne une CB et demande de cliquer pour passer en Visa, ce qui n'est d'aucun effet.
Je suis un ex-informaticien (âgé!) avec l'habitude des transactions web et m'étonne de la persistance d'un bug manifestement connu depuis plus d'un an et qui conduit à transformer l'usager en client en le dirigeant vers des services privés payants qui fonctionnent à coup sûr correctement .
Comment avez-vous trouvé la réponse ?