Demande de renouvellement de passeport mairie de Draveil 91

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faites à la marie de Draveil (Essonne) le 15 avril 2022 on me dit 6 semaines pour l'obtention. Entre temps je réserve mes billets d'avion + l'hôtel + location de voiture.
Aujourd'hui le 30 mai, 6 semaines se sont écoulées et toujours rien, la mairie me dit ne pas être responsable et pour la Préfecture accessible uniquement via le site ANTS suivi de Passeport, il m'est indiqué avec mon n° de suivi : "Demande en cours d'instruction par le service instructeur depuis le 15/04/2022. Donc depuis le 15 avril date du dépôt en mairie et aujourd'hui rien de rien n'a été traité !
Mon avion décolle le 21 juin, aurais-je le passeport à temps ? Pourquoi faire croire aux citoyen que le délai maximum du traitement sera de 6 semaines ?
Il y a 15 jours, j'ai contacté via le site gouvernemental le Ministère de l'intérieur Monsieur Darmanin, la seule réponse que j'ai eue, c'est que la demande que je lui ai adressée était bien arrivée, j'ai écrit à Madame la Députée de Draveil 9e circonscription Madame Guévenoux et j'attends encore une réponse. Par conséquence, comment croire encore dans nos institutions ?
J'ai 61 ans et je peux témoigner qu'avec le temps notre République se dégrade dangereusement ! Va t-il falloir que j'exprime ma frustration au moment de glisser mon bulletin dans l'urne les 12 et 19 juin ?

Picard le 30/05/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Picard,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez concernant une demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais des prises de rendez-vous de votre mairie dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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