Annulation dossier Ma prime renov : usine à gaz

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier de demande de prime pour un insert à bois.
Le dossier a été accepté.
J'ai reçu un autre devis plus intéressant pour un poêle à bois.
Pour déposer le dossier pour le poêle il faut que le dossier de l'insert soit clôturé.
Problème, ils n'ont pas prévu la possibilité d'annulation d'un dossier.
Le dossier doit suivre le chemin : il faut demander le paiement du solde, indiquer la valeur du projet à 0€, scanner une feuille blanche en guise de justificatif, préciser dans le dernier champs que l'on demande l'annulation du dossier.
2 jours plus tard, une personne me demande par e-mail de lui fournir une copie de ma pièce d'identité, une copie de mon avis de taxe foncière, de motiver par écrit les raisons de ma demande d'annulation et d'attendre 3 semaines que ma demande soit traitée.
Une belle usine à gaz comme la grande France les affectionne...