Ma prime rénov : Dossier en cours et aucun avancement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons fait une demande sur le site de "Ma prime rénov" Début Février 2022 dans le cadre d'une rénovation globale d'une maison (Isolation et changement de mode de chauffage).
Le dossier a été ouvert pour les aides à l'isolation, car nous avions reçu des devis d'artisans. Nous avions aussi l'idée de changer de mode de chauffage mais nous n'avions pas encore commencé les démarches auprès des spécialistes.
Le dossier initial n'avançant pas, cela veut dire que nous ne pouvons pas faire de demande complémentaire pour ce changement de mode de chauffage. Je trouve cela aberrant que cela traîne autant et surtout que nous ne pouvons pas compléter notre dossier. D'autant plus que pour avoir une installation avant l'hiver prochain c'est maintenant qu'il faut valider les devis. Donc cela veut dire que soit nous aurons un chauffage mais pas d'aide de l'état, soit attendre le déblocage du dossier mais ne pas avoir de chauffage pour cet hiver mais avoir les aides.
Vive l'administration, vive la France.

Fred le 30/05/2022 - Loire-Atlantique

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Réponse du service ANAH

Bonjour Fred, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction. Une fois que l'on vous a envoyé une notification d'octroi de prime (somme réservée pour les travaux demandés) vous ne pouvez plus rajouter des travaux supplémentaires sur votre dossier. Pour faciliter votre démarche, vous retrouverez l’ensemble des informations sur la rénovation globale sur le lien suivant https://www.anah.fr/fileadmin/externe/maprimerovguidepasapas.pdf. .

 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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