impossible de refaire le permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une suspension de conduire, pour 6 mois, en juillet 2020. Je n'ai pas pu avoir un rendez-vous avant avril 2021. Permis valable 1 an. J'ai anticipé pour le rendez-vous que j'ai pu avoir. J'ai eu l'autorisation de conduire que j'ai photographiée avec mon téléphone. L'administration a mis 3 semaines à me répondre que la photo n'est pas acceptée. Je n'ai pas de scan. A ce jour, malgré une suspension de 6 mois, cela fait 2 ans que je n'ai pas le droit de conduire. J'ai le certificat médical qui m'autorise à conduire mais impossible de le faire valider car je n'ai pas de scan

Héra le 06/06/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Héra,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Vous nous signalez l’incapacité de joindre les documents pour la réalisation de votre demande de permis de conduire suite à une suspension.

Pour votre information, les pièces justificatives doivent respecter une taille maximale (11Mo) et un certain format (JPG, PNG, BMP, TIFF, PDF).

Si vous ne disposez pas d’outils pour la numérisation de vos documents des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien cordialement
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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