Negatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Maman, veuve, 3 enfants dont 2 enfants autistes. Je viens à 2 reprises renouveler la demande d'AJPP.
Une en janvier 2022, arrivant en fin d'AJPP (donc la loi de novembre 2021 passée). Une autre en janvier 2022 avec l'assistante sociale de l'EPSM hôpital de jour (donc certificat du médecin à l'appui).
On m'adresse un refus et on m'explique qu'ils n'ont pas encore mis en application et qu'ils ont bien mon dossier.
Silence total de la Caf.
Le 26 avril je vais à l'accueil de la Caf pour en savoir plus. Là on me dit qu'ils viennent de recevoir une circulaire, donc il faut refaire une demande et il n'y aura pas de rétroactivité. Donc je refais une demande avec l'assistante sociale et un nouveau certificat du médecin.
Je dépose le dossier le 11 mai et là je viens de recevoir un refus car j'ai bénéficié d'une AJPP depuis le 3 novembre 2020 et épuisé mes 310 jours sur une période de 3 ans.
En attendant ils nous font tourner en rond, moi, l'assistante sociale et le docteur.

Mams le 29/05/2022 à 59280 Armentières

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Mams,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. 

Nous sommes navrés que n'ayez pu obtenir une réponse plus rapidement, le droit AJPP est effectivement limité à 310 jours sur 3 ans et par enfant.

Nous restons à votre disposition, 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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