Demande passeport bloquée en cours d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une première demande de carte d'identité et passeport pour mon fils de 3 mois à la mairie de Neuilly sur Marne dans le 93 le 06/04/2022 (cette dernière m'avait donné un délai de 6 à 8 semaines) et depuis ça reste bloqué sur "Demande en cours d'instruction par le service instructeur", le souci c'est que je dois partir à l'étranger fin juin et qu'il reste encore deux étapes "Passeport / CNI en cours de production" et "Passeport / CNI à retirer en Mairie" je ne sais pas encore combien de temps ça va prendre.
Cordialement.

Labki le 29/05/2022 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Labki,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour votre demande de pièce d’identité et passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour tous renseignements complémentaires, je vous invite à vous rapprocher de la mairie qui a enregistré votre demande.
 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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