Bonjour mab27,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrer suite au renouvellement de votre carte nationale d’identité.
Sachez que 2300 mairies sont disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.
En complément pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :
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Achetez votre timbre dématérialisé.
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Créez votre compte.
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Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.
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Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
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Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.
Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.
Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2022
