On tourne en rond !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il s'agit de signaler un changement de situation suite à décès, démarche déjà pas simple en soi...
Là dessus on se connecte, et on clique sur autre demande, changement de situation et on recommence, il faut se reconnecter via France Connect... et on clique on clique on clique et on doit de nouveau de connecter via France Connect.
Mais heureusement il y a la rubrique AIDE et CONTACT, et là on clique on clique et il faut se reconnecter à France Connect...
Est-ce qu'il y aurait un numéro de téléphone .... bah nan !
Donc on fait comment ?
Pensez un peu aux gens qui sont à la retraite et pas forcement avec les moyens de repayer 50€ pour un truc qui leur est du !

rabana le 29/05/2022 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rabana,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS via France Connect.

Afin de vérifier votre compte, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien à vous,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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