tentative de création de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche a créer un compte ants le mail de validation de compte ne m'a pas était envoyé rien ne fonctionne, mis a jour de l'identifiant ok, changement de mot de passe ok, mais toujours pas de mail pour la confirmation du compte. Un scandale, une honte, une heure de bataille avec le site sans aucun résultat.

sylvain le 30/05/2022 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sylvain,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la création de votre compte ANTS.

Afin de vérifier votre compte, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?