dysfonctionnement technique...

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fourni mes "attestatons employeurs" pour le calcul de mes droits à une indemnisation à Pole Emploi , mon dossier est bloqué suite à une mauvaise manipulation créant un dysfonctionnement technique?

Sans revenus depuis 2 mois j'attends avec pour seul interlocuteur une plateforme qui fait passer le message à mon conseiller, qui lui n'a pas la main sur mon dossier qui fait passer passer le message à un technicien etc..

dom le 24/05/2022 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour dom,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour votre indemnisation. 
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller référent via votre espace personnel et vérifier que le problème est bien identifié et pris en charge par nos services. Si c'est bien le cas, nous vous apporterons une réponse très rapidement.
Vous pouvez également lui faire part d'une réclamation ou directement via votre espace personnel.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 25/05/2022

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