Demande de carte identité bloquée à "Demande en cours d'instruction par le service instructeur" depuis presque 1 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une première demande de carte d'identité pour mon fils de 1 ans à la mairie de cannes dans le 06 le 27/04/2022 et depuis ça reste bloqué sur "Demande en cours d'instruction par le service instructeur", le souci c'est que je dois partir à l'étranger en début juillet et qu'il reste encore deux étapes "Passeport / CNI en cours de production" et "Passeport / CNI à retirer en Mairie" je ne sais pas encore combien de temps ça va prendre, de coup je commence à m'inquiéter, quand j'appelle la mairie ils disent qu'ils ne peuvent pas me renseigner et ils proposent pas d'autre alternatives.
Cordialement,

t le 24/05/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour t,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention de la carte d’identité pour votre fils.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et également de Passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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