Délai trop long pour annuler un dossier MA PRIME RENOV'

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Courant novembre 2021, j'ai été contacté pour un dossier MA PRIME RENOV' pour des travaux de rénovation. Après réflexion, j'ai souhaité annuler mon dossier en recherchant des artisans proche de mon région. Impossible d'annuler mon dossier. J'ai transmis ma demande à l'Anah le 30/12/2021. On m'a donné une procédure : facture à blanc (montant à 0 €) pour la réalisation des travaux en demandant le paiement de la prime le31/12/2021. J'ai par la suite contacté à plusieurs reprises l'Anah soit par téléphone soit par e-mail, mais j'ai toujours eu la même réponse : vous recevrez une confirmation lorsque votre dossier sera annulé. Nous sommes le 24/05/2022, soit 5 mois après et, mon dossier n'est toujours pas annulé. Je ne comprends pas pourquoi il y a un blocage ainsi sur la gestion de mon dossier d'autant plus qu'il est impossible de saisir un nouveau dossier tant que le dossier déjà saisi n' a pas été "réglé". Grosse galère dans ma prime rénov' ! Parcours de vrai combattant et il faut vraiment être très patient. Donc soyez vraiment surs et ne vous trompez surtout pas lors de la saisie de votre dossier !