immatriculation d'un tracteur agricole

Ressenti de l'usager : Négatif

J'achète un tracteur agricole le 24 novembre, via un revendeur. Je vais le jour même sur le site ANTS immatriculation pour faire le certificat à mon nom.
Après avoir rempli, cocher les bonnes cases le site me ramène à l'accueil...
Je recommence la démarche, on me dit que j'ai déjà une demande sur ce véhicule... Je me dis que ma demande est donc en cours. Je n'ai pas laissé mes pièces... Mais comme j'ai rempli toutes les cases... Bizarre, je n'ai pas payé non plus !
Pas de nouvelles ... 1 mois sans nouvelles je recommence la démarche. Sans succès.
Toujours pas d'infos concernant le fait que ma démarche ne va pas jusqu'au bout...
Je contacte le PIMMS qui m'aide à trouver un numéro à contacter.
Après plusieurs appels infructueux, la personne m'indique une autre démarche à suivre. Sans me prévenir qu'il fallait que je numérise l'ensemble de mes documents.
Après plusieurs aller retours j'ai l'espoir de recevoir dans quelques jours , mon nouveau certificat d'immatriculation qui m'autorisera à me servir de mon tracteur au delà des parcelles contigües à ma ferme. Presque 6 mois ...
On en viendrait presque à regretter les files d'attente à la préfecture !

Christel le 24/05/2022 à 87340 Les Billanges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Christel,

 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour immatriculer un véhicule agricole.

Pour pouvoir réaliser un changement de titulaire, une démarche est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » en vous connectant via un compte FranceConnect.

Cependant, en cas de blocage pour réaliser votre démarche via la procédure classique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion », sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ , rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ».

Ainsi, en réalisant cette téléprocédure, il est possible d’expliquer le blocage rencontré au service instructeur et de joindre les pièces justificatives nécessaires à la réalisation de la demande de changement de titulaire.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous avez réceptionner votre carte grise depuis le partage de votre histoire sur le site Services Publics +. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous envoyer une demande d’informations depuis ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : Voxusagers.

Ainsi, nous pourrons vérifier l’état d’avancement de votre demande en ligne.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner.

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Sachez que nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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