ANaH

Ressenti de l'usager : Négatif

Je retrouve mon expérience dans de très nombreuses expériences évoquées ici et sur d’autres forums. Le pire c’est que en regroupant toutes ces expériences on aboutit à une généralisation de contrariété, de stress, d’absurdités. C’est trop long comme temps de réponse entre chaque demande. 1 mois pour me demander un détail … déjà fourni avant. Il s’agit dans mon cas qui est simple : je remplace mes anciennes fenêtres sans double vitrage pour 3 nouvelles fenêtres double vitrages. Devis fait, dossier accepté, prime calculée et ça n’avance pas. Comme si le professionnel allait attendre 1 an ou même 6 mois et l’été va arriver et donc plus personne ne va travailler correctement. Je suis à bout. C’est certain c’est la 1ere et dernière fois même en cas de résultat positif que je sollicite l’ANAH pour une aide gouvernementale.

1234 le 23/05/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/07/2022

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